随着电子商务和网络支付的发展，网购已经成为很多人日常生活的一部分，在大家享受网购便利的同时，网络购物维权也成为消费者十分关心的问题。为贯彻以人民为中心的司法理念，增加检务公开的公信力和透明度，促进人民群众对此类案件的认识和了解，2月9日，崇左市人民检察院对一起网络购物侵权责任纠纷民事检察监督案件举行公开听证会，邀请人大代表、政协委员、人民监督员作为听证员参与听证。

案情回顾：2020年6月，韦某在某平台通过白条支付购买电动车一辆，后韦某与卖家发生矛盾，在平台发起了取消订单被驳回，卖家发货后韦某未签收及进行退货操作，但平台标识货物已签收且交易已完成，为此产生了白条欠款，韦某请求平台处理纠纷未果，故起诉至法院请求某平台公司承担责任。该案通过一审，二审，再审后韦某仍不服，向检察机关申请监督。

听证会上，承办检察官介绍了案件的基本情况，双方当事人各自陈述申请监督理由和答辩意见，对于需要听证的问题，案件当事人充分表达自己的意见。在听证评议环节，各听证员综合案件事实、法律适用规范作出了评议意见。会后，办案人员将充分参考评议意见，结合查明事实依法作出处理决定。

公开听证是新时代检察机关践行“枫桥经验”的重要举措，也是深化检务公开、提高司法公信力、提升法律监督工作质效的有力措施。通过检察听证纵深民事检察监督职能，提升检察官的组织协调能力、群众工作能力和释法说理能力，从而提升检察机关办理民事检察监督案件的精准性和公正性。